vendor/uvdesk/core-framework/Services/UVDeskService.php line 158

Open in your IDE?
  1. <?php
  3. namespace Webkul\UVDesk\CoreFrameworkBundle\Services;
  5. use Doctrine\ORM\EntityManagerInterface;
  6. use Symfony\Component\HttpFoundation\RequestStack;
  7. use Symfony\Component\DependencyInjection\ContainerInterface;
  8. use Webkul\UVDesk\SupportCenterBundle\Entity\KnowledgebaseWebsite;
  9. use Webkul\UVDesk\CoreFrameworkBundle\Services\UserService;
  11. class UVDeskService
  12. {
  13.     protected $container;
  14.     protected $requestStack;
  15.     protected $entityManager;
  16.     private $avoidArray = [
  17.         '!',
  18.         '@',
  19.         '#',
  20.         '$',
  21.         '%',
  22.         '^',
  23.         '&',
  24.         '*',
  25.         '(',
  26.         ')',
  27.         '_',
  28.         '+',
  29.         '-',
  30.         '=',
  31.         '/',
  32.         '\\',
  33.         ':',
  34.         '{',
  35.         '}',
  36.         '[',
  37.         ']',
  38.         '<',
  39.         '>',
  40.         '.',
  41.         '?',
  42.         ';',
  43.         '"',
  44.         '\'',
  45.         ',',
  46.         '|',
  47.         '1',
  48.         '2',
  49.         '3',
  50.         '4',
  51.         '5',
  52.         '6',
  53.         '7',
  54.         '8',
  55.         '9',
  56.         '0',
  57.         ' true ',
  58.         ' false ',
  59.         ' do ',
  60.         ' did ',
  61.         ' is ',
  62.         ' are ',
  63.         ' am ',
  64.         ' was ',
  65.         ' were ',
  66.         ' has ',
  67.         ' have ',
  68.         ' had ',
  69.         ' will ',
  70.         ' would ',
  71.         ' shall ',
  72.         ' should ',
  73.         ' must ',
  74.         ' can ',
  75.         ' could ',
  76.         ' not ',
  77.         ' never ',
  78.         ' neither ',
  79.         ' either ',
  80.         ' the ',
  81.         ' a ',
  82.         ' an ',
  83.         ' this ',
  84.         ' that ',
  85.         ' here ',
  86.         ' there ',
  87.         ' then ',
  88.         ' when ',
  89.         ' since ',
  90.         ' he ',
  91.         ' him ',
  92.         ' himself ',
  93.         ' she ',
  94.         ' her ',
  95.         ' herself ',
  96.         ' i ',
  97.         ' me ',
  98.         ' myself ',
  99.         ' mine ',
  100.         ' you ',
  101.         ' your ',
  102.         ' yourself ',
  103.         ' ur ',
  104.         ' we ',
  105.         ' ourself ',
  106.         ' it ',
  107.         ' its ',
  108.         ' for ',
  109.         ' from ',
  110.         ' on ',
  111.         ' and ',
  112.         ' in ',
  113.         ' be ',
  114.         ' to ',
  115.         ' or ',
  116.         ' of ',
  117.         ' with ',
  118.         ' what ',
  119.         ' why ',
  120.         ' where ',
  121.         ' who ',
  122.         ' whom ',
  123.         ' which ',
  124.         ' a ',
  125.         ' b ',
  126.         ' c ',
  127.         ' d ',
  128.         ' e ',
  129.         ' f ',
  130.         ' g ',
  131.         ' h ',
  132.         ' i ',
  133.         ' j ',
  134.         ' k ',
  135.         ' l ',
  136.         ' m ',
  137.         ' n ',
  138.         ' o ',
  139.         ' p ',
  140.         ' q ',
  141.         ' r ',
  142.         ' s ',
  143.         ' t ',
  144.         ' u ',
  145.         ' v ',
  146.         ' w ',
  147.         ' x ',
  148.         ' y ',
  149.         ' z ',
  150.         '  ',
  151.     ];
  153.     public function __construct(ContainerInterface $container, RequestStack $requestStack, EntityManagerInterface $entityManager, UserService $userService)
  154.     {
  155.         $this->container = $container;
  156.         $this->requestStack = $requestStack;
  157.         $this->entityManager = $entityManager;
  158.         $this->userService = $userService;
  159.     }
  161.     public function updatesLocales($locales)
  162.     {
  163.         $fileTranslation = $this->container->get('kernel')->getProjectDir() . '/config/packages/translation.yaml';
  164.         $fileServices = $this->container->get('kernel')->getProjectDir() . '/config/services.yaml';
  166.         // get file content and index
  167.         $fileTrans = file($fileTranslation);
  168.         $fileServs = file($fileServices);
  170.         foreach ($fileTrans as $index => $content) {
  171.             if (false !== strpos($content, 'default_locale')) {
  172.                 list($helpdesk_panel_locales, $helpdesk_panel_text) = array($index, $content);
  173.             }
  175.             if (false !== strpos($content, '- ')) {
  176.                 list($helpdesk_panel_locales_fallback, $helpdesk_panel_text_fallback) = array($index, $content);
  177.             }
  178.         }
  180.         foreach ($fileServs as $indexs => $contents) {
  181.             if (false !== strpos($contents, 'locale')) {
  182.                 list($helpdesk_services_locales, $helpdesk_services_text) = array($indexs, $contents);
  183.             }
  184.         }
  186.         // save updated data in a variable ($updatedFileContent)
  187.         $updatedFileContent = $fileTrans;
  188.         $updatedServicesFileContent = $fileServs;
  190.         $updatedlocales = (null !== $helpdesk_panel_locales) ? substr($helpdesk_panel_text, 0, strpos($helpdesk_panel_text, 'default_locale') + strlen('default_locale: ')) . $locales . PHP_EOL : '';
  191.         $updatedlocales_fallback = (null !== $helpdesk_panel_locales_fallback) ? substr($helpdesk_panel_text_fallback, 0, strpos($helpdesk_panel_text_fallback, '- ') + strlen('- ')) . $locales . PHP_EOL : '';
  192.         $updatedServiceslocales = (null !== $helpdesk_services_locales) ? substr($helpdesk_services_text, 0, strpos($helpdesk_services_text, 'locale') + strlen('locale: ')) . $locales . PHP_EOL : '';
  194.         $updatedFileContent[$helpdesk_panel_locales] = $updatedlocales;
  195.         $updatedFileContent[$helpdesk_panel_locales_fallback] = $updatedlocales_fallback;
  197.         $updatedServicesFileContent[$helpdesk_services_locales] = $updatedServiceslocales;
  199.         // flush updated content in file
  200.         $status = file_put_contents($fileTranslation, $updatedFileContent);
  201.         $status1 = file_put_contents($fileServices, $updatedServicesFileContent);
  203.         return true;
  204.     }
  206.     public function getLocalesList()
  207.     {
  208.         $translator = $this->container->get('translator');
  209.         return  [
  210.             'en'    => $translator->trans("English"),
  211.             'fr'    => $translator->trans("French"),
  212.             'it'    => $translator->trans("Italian"),
  213.             'ar'    => $translator->trans("Arabic"),
  214.             'de'    => $translator->trans("German"),
  215.             'es'    => $translator->trans("Spanish"),
  216.             'tr'    => $translator->trans("Turkish"),
  217.             'da'    => $translator->trans("Danish"),
  218.             'zh'    => $translator->trans("Chinese"),
  219.             'pl'    => $translator->trans("Polish"),
  220.             'he'    => $translator->trans("Hebrew"),
  221.             'pt_BR' => $translator->trans("Portuguese"),
  222.         ];
  223.     }
  225.     public function getActiveLocales()
  226.     {
  227.         $localesList = $this->getLocalesList();
  228.         $activeLocales = $this->container->getParameter("app_locales");
  229.         $explodeActiveLocales = explode("|", $activeLocales);
  231.         return $explodeActiveLocales;
  232.     }
  234.     public function getLocales()
  235.     {
  236.         $localesList = $this->getLocalesList();
  237.         $explodeActiveLocales = $this->getActiveLocales();
  239.         $listingActiveLocales = array();
  241.         foreach ($explodeActiveLocales as $key => $value) {
  242.             $listingActiveLocales[$value] = $localesList[$value];
  243.         }
  245.         return $listingActiveLocales;
  246.     }
  248.     public function getDefaultLangauge()
  249.     {
  250.         return $this->container->getParameter("kernel.default_locale");
  251.     }
  253.     public function getTimezones()
  254.     {
  255.         return \DateTimeZone::listIdentifiers();
  256.     }
  258.     public function getPrivileges()
  259.     {
  260.         $agentPrivilegeCollection = [];
  261.         // $agentPrivilegeCollection = $this->entityManager->getRepository('UserBundle:AgentPrivilege')->findAll();
  263.         return $agentPrivilegeCollection;
  264.     }
  266.     public function getLocaleUrl($locale)
  267.     {
  268.         $request = $this->requestStack->getCurrentRequest();
  270.         return str_replace('/' . $request->getLocale() . '/', '/' . $locale . '/', $request->getRequestUri());
  271.     }
  273.     public function buildPaginationQuery(array $query = [])
  274.     {
  275.         $params = array();
  276.         $query['page'] = "replacePage";
  278.         if (isset($query['domain'])) unset($query['domain']);
  279.         if (isset($query['_locale'])) unset($query['_locale']);
  281.         foreach ($query as $key => $value) {
  282.             $params[] = !isset($value) ? $key : $key . '/' . str_replace('%2F', '/', rawurlencode($value));
  283.         }
  285.         $http_query = implode('/', $params);
  287.         if (isset($query['new'])) {
  288.             $http_query = str_replace('new/1', 'new', $http_query);
  289.         } elseif (isset($query['unassigned'])) {
  290.             $http_query = str_replace('unassigned/1', 'unassigned', $http_query);
  291.         } elseif (isset($query['notreplied'])) {
  292.             $http_query = str_replace('notreplied/1', 'notreplied', $http_query);
  293.         } elseif (isset($query['mine'])) {
  294.             $http_query = str_replace('mine/1', 'mine', $http_query);
  295.         } elseif (isset($query['starred'])) {
  296.             $http_query = str_replace('starred/1', 'starred', $http_query);
  297.         } elseif (isset($query['trashed'])) {
  298.             $http_query = str_replace('trashed/1', 'trashed', $http_query);
  299.         }
  301.         return $http_query;
  302.     }
  304.     public function getEntityManagerResult($entity, $callFunction, $args = false, $extraPrams = false)
  305.     {
  306.         if ($extraPrams)
  307.             return $this->entityManager->getRepository($entity)
  308.                 ->$callFunction($args, $extraPrams);
  309.         else
  310.             return $this->entityManager->getRepository($entity)
  311.                 ->$callFunction($args);
  312.     }
  314.     public function getValidBroadcastMessage($msg, $format = 'Y-m-d H:i:s')
  315.     {
  316.         $broadcastMessage = !empty($msg) ? json_decode($msg, true) : false;
  318.         if (
  319.             ! empty($broadcastMessage)
  320.             && isset($broadcastMessage['isActive'])
  321.             && $broadcastMessage['isActive']
  322.         ) {
  323.             $timezone = new \DateTimeZone('Asia/Kolkata');
  324.             $nowTimestamp = date('U');
  325.             if (array_key_exists('from', $broadcastMessage) && ($fromDateTime = \DateTime::createFromFormat($format, $broadcastMessage['from'], $timezone))) {
  326.                 $fromTimeStamp = $fromDateTime->format('U');
  327.                 if ($nowTimestamp < $fromTimeStamp) {
  328.                     return false;
  329.                 }
  330.             }
  332.             if (array_key_exists('to', $broadcastMessage) && ($toDateTime = \DateTime::createFromFormat($format, $broadcastMessage['to'], $timezone))) {
  333.                 $toTimeStamp = $toDateTime->format('U');;
  334.                 if ($nowTimestamp > $toTimeStamp) {
  335.                     return false;
  336.                 }
  337.             }
  338.         } else {
  339.             return false;
  340.         }
  342.         // return valid broadcast message Array
  343.         return $broadcastMessage;
  344.     }
  346.     public function getConfigParameter($param)
  347.     {
  348.         if (
  349.             $param
  350.             && $this->container->hasParameter($param)
  351.         ) {
  352.             return $this->container->getParameter($param);
  353.         } else {
  354.             return false;
  355.         }
  356.     }
  358.     public function isDarkSkin($brandColor)
  359.     {
  360.         $brandColor = str_replace('#', '', $brandColor);
  361.         if (strlen($brandColor) == 3)
  362.             $brandColor .= $brandColor;
  364.         $chars = str_split($brandColor);
  366.         $a2fCount = 0;
  367.         foreach ($chars as $key => $char) {
  368.             if (in_array($key, [0, 2, 4]) && in_array(strtoupper($char), ['A', 'B', 'C', 'D', 'E', 'F'])) {
  369.                 $a2fCount++;
  370.             }
  371.         }
  373.         if ($a2fCount >= 2)
  374.             return true;
  375.         else
  376.             return false;
  377.     }
  379.     public function getActiveConfiguration($websiteId)
  380.     {
  381.         $configurationRepo = $this->entityManager->getRepository(KnowledgebaseWebsite::class);
  382.         $configuration = $configurationRepo->findOneBy(['website' => $websiteId, 'isActive' => 1]);
  384.         return $configuration;
  385.     }
  387.     public function getSupportPrivelegesResources()
  388.     {
  389.         $translator = $this->container->get('translator');
  391.         return [
  392.             'ticket' => [
  393.                 'ROLE_AGENT_CREATE_TICKET'                   => $translator->trans('Can create ticket'),
  394.                 'ROLE_AGENT_EDIT_TICKET'                     => $translator->trans('Can edit ticket'),
  395.                 'ROLE_AGENT_DELETE_TICKET'                   => $translator->trans('Can delete ticket'),
  396.                 'ROLE_AGENT_RESTORE_TICKET'                  => $translator->trans('Can restore trashed ticket'),
  397.                 'ROLE_AGENT_ASSIGN_TICKET'                   => $translator->trans('Can assign ticket'),
  398.                 'ROLE_AGENT_ASSIGN_TICKET_GROUP'             => $translator->trans('Can assign ticket group'),
  399.                 'ROLE_AGENT_UPDATE_TICKET_STATUS'            => $translator->trans('Can update ticket status'),
  400.                 'ROLE_AGENT_UPDATE_TICKET_PRIORITY'          => $translator->trans('Can update ticket priority'),
  401.                 'ROLE_AGENT_UPDATE_TICKET_TYPE'              => $translator->trans('Can update ticket type'),
  402.                 'ROLE_AGENT_ADD_NOTE'                        => $translator->trans('Can add internal notes to ticket'),
  403.                 'ROLE_AGENT_EDIT_THREAD_NOTE'                => $translator->trans('Can edit thread/notes'),
  404.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_LOCK_AND_UNLOCK_THREAD'   => $translator->trans('Can lock/unlock thread'),
  405.                 'ROLE_AGENT_ADD_COLLABORATOR_TO_TICKET'      => $translator->trans('Can add collaborator to ticket'),
  406.                 'ROLE_AGENT_DELETE_COLLABORATOR_FROM_TICKET' => $translator->trans('Can delete collaborator from ticket'),
  407.                 'ROLE_AGENT_DELETE_THREAD_NOTE'              => $translator->trans('Can delete thread/notes'),
  408.                 'ROLE_AGENT_APPLY_WORKFLOW'                  => $translator->trans('Can apply prepared response on ticket'),
  409.                 'ROLE_AGENT_ADD_TAG'                         => $translator->trans('Can add ticket tags'),
  410.                 'ROLE_AGENT_DELETE_TAG'                      => $translator->trans('Can delete ticket tags')
  411.             ],
  412.             'advanced' => [
  413.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_EMAIL_TEMPLATE'         => $translator->trans('Can manage email templates'),
  414.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_GROUP'                  => $translator->trans('Can manage groups'),
  415.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_SUB_GROUP'              => $translator->trans('Can manage Sub-Groups/ Teams'),
  416.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_AGENT'                  => $translator->trans('Can manage agents'),
  417.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_AGENT_PRIVILEGE'        => $translator->trans('Can manage agent privileges'),
  418.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_TICKET_TYPE'            => $translator->trans('Can manage ticket types'),
  419.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_CUSTOMER'               => $translator->trans('Can manage customers'),
  420.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_WORKFLOW_MANUAL'        => $translator->trans('Can manage Prepared Responses'),
  421.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_WORKFLOW_AUTOMATIC'     => $translator->trans('Can manage Automatic workflow'),
  422.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_TAG'                    => $translator->trans('Can manage tags'),
  423.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_KNOWLEDGEBASE'          => $translator->trans('Can manage knowledgebase'),
  424.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_AGENT_ACTIVITY'         => $translator->trans("Can manage agent activity"),
  425.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_MARKETING_ANNOUNCEMENT' => $translator->trans("Can manage marketing announcement"),
  426.                 'ROLE_AGENT_MANAGE_APP'                    => $translator->trans("Can manage apps"),
  427.             ]
  428.         ];
  429.     }
  431.     public function generateCsrfToken($intention)
  432.     {
  433.         $csrf = $this->container->get('security.csrf.token_manager');
  435.         return $csrf->getToken($intention)->getValue();
  436.     }
  438.     /**
  439.      * This function will create content text from recived text, which we can use in meta content and as well in searching save like elastic
  440.      * @param  string $text String text
  441.      * @param  no. $length max return length string (which will convert to array)
  442.      * @param  boolean $returnArray what return type required
  443.      * @return string/ array comma seperated/ []
  444.      */
  445.     public function createConentToKeywords($text, $length = 255, $returnArray = false)
  446.     {
  447.         //to remove all tags from text, if any tags are in encoded form
  448.         $newText = preg_replace('/[\s]+/', ' ', str_replace($this->avoidArray, ' ', strtolower(strip_tags(html_entity_decode(strip_tags($text))))));
  449.         if ($length)
  450.             $newText = substr($newText, 0, $length);
  452.         return ($returnArray ? explode(' ', $newText) : str_replace(' ', ',', $newText));
  453.     }
  455.     public function requestHeadersSent()
  456.     {
  457.         return headers_sent() ? true : false;
  458.     }
  460.     /**
  461.      * get current prefixes of member panel and knowledgebase
  462.      */
  463.     public function getCurrentWebsitePrefixes()
  464.     {
  465.         $filePath = $this->container->get('kernel')->getProjectDir() . '/config/packages/uvdesk.yaml';
  467.         // get file content and index
  468.         $file = file($filePath);
  469.         foreach ($file as $index => $content) {
  470.             if (false !== strpos($content, 'uvdesk_site_path.member_prefix')) {
  471.                 list($member_panel_line, $member_panel_text) = array($index, $content);
  472.             }
  474.             if (false !== strpos($content, 'uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix')) {
  475.                 list($customer_panel_line, $customer_panel_text) = array($index, $content);
  476.             }
  477.         }
  479.         $memberPrefix = substr($member_panel_text, strpos($member_panel_text, 'uvdesk_site_path.member_prefix') + strlen('uvdesk_site_path.member_prefix: '));
  480.         $knowledgebasePrefix = substr($customer_panel_text, strpos($customer_panel_text, 'uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix') + strlen('uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix: '));
  482.         return [
  483.             'memberPrefix'        => trim(preg_replace('/\s\s+/', ' ', $memberPrefix)),
  484.             'knowledgebasePrefix' => trim(preg_replace('/\s\s+/', ' ', $knowledgebasePrefix)),
  485.         ];
  486.     }
  488.     /**
  489.      * update your website prefixes
  490.      */
  491.     public function updateWebsitePrefixes($member_panel_prefix, $knowledgebase_prefix)
  492.     {
  493.         $filePath = $this->container->get('kernel')->getProjectDir() . '/config/packages/uvdesk.yaml';
  495.         $website_prefixes = [
  496.             'member_prefix'   => $member_panel_prefix,
  497.             'customer_prefix' => $knowledgebase_prefix,
  498.         ];
  500.         // get file content and index
  501.         $file = file($filePath);
  502.         foreach ($file as $index => $content) {
  503.             if (false !== strpos($content, 'uvdesk_site_path.member_prefix')) {
  504.                 list($member_panel_line, $member_panel_text) = array($index, $content);
  505.             }
  507.             if (false !== strpos($content, 'uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix')) {
  508.                 list($customer_panel_line, $customer_panel_text) = array($index, $content);
  509.             }
  510.         }
  512.         // save updated data in a variable ($updatedFileContent)
  513.         $updatedFileContent = $file;
  515.         // get old member-prefix
  516.         $oldMemberPrefix = substr($member_panel_text, strpos($member_panel_text, 'uvdesk_site_path.member_prefix') + strlen('uvdesk_site_path.member_prefix: '));
  517.         $oldMemberPrefix = preg_replace('/([\r\n\t])/', '', $oldMemberPrefix);
  519.         $updatedPrefixForMember = (null !== $member_panel_line) ? substr($member_panel_text, 0, strpos($member_panel_text, 'uvdesk_site_path.member_prefix') + strlen('uvdesk_site_path.member_prefix: ')) . $website_prefixes['member_prefix'] . PHP_EOL : '';
  520.         $updatedPrefixForCustomer = (null !== $customer_panel_line) ? substr($customer_panel_text, 0, strpos($customer_panel_text, 'uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix') + strlen('uvdesk_site_path.knowledgebase_customer_prefix: ')) . $website_prefixes['customer_prefix'] . PHP_EOL : '';
  522.         $updatedFileContent[$member_panel_line] = $updatedPrefixForMember;
  523.         $updatedFileContent[$customer_panel_line] = $updatedPrefixForCustomer;
  525.         // flush updated content in file
  526.         file_put_contents($filePath, $updatedFileContent);
  528.         $router = $this->container->get('router');
  529.         $knowledgebaseURL = $router->generate('helpdesk_knowledgebase');
  530.         $memberLoginURL = $router->generate('helpdesk_member_handle_login');
  531.         $memberLoginURL = str_replace($oldMemberPrefix, $website_prefixes['member_prefix'], $memberLoginURL);
  533.         return $collectionURL = [
  534.             'memberLogin'   => $memberLoginURL,
  535.             'knowledgebase' => $knowledgebaseURL,
  536.         ];
  537.     }
  539.     public static function getTimeFormats()
  540.     {
  541.         return array(
  542.             'm-d-y G:i'    => 'm-d-y G:i (01-15-1991 13:00)',
  543.             'm-d-y h:ia'   => 'm-d-y h:ia (01-15-1991 01:00pm)',
  544.             'd-m-y G:i'    => 'd-m-y G:i (15-01-1991 13:00)',
  545.             'd-m-y h:ia'   => 'd-m-y h:ia (15-01-1991 01:00pm)',
  546.             'd-m G:i'      => 'd-m G:i (15-01 13:00)',
  547.             'd-m h:ia'     => 'd-m h:ia (15-01 01:00pm)',
  548.             'd-M G:i'      => 'd-M G:i (15-Jan 13:00)',
  549.             'd-M h:ia'     => 'd-M h:ia (15-Jan 01:00pm)',
  550.             'D-m G:i'      => 'D-m G:i (Mon-01 13:00)',
  551.             'D-m h:ia'     => 'D-m h:ia (Mon-01 01:00pm)',
  552.             'Y-m-d H:i:sa' => 'Y-m-d H:i:s (1991-01-15 01:00:30pm)',
  553.         );
  554.     }
  556.     public function generateCompleteLocalResourcePathUri($resource)
  557.     {
  558.         $resourceUriComponent = parse_url($resource);
  560.         if (!empty($resourceUriComponent['scheme'])) {
  561.             return $resource;
  562.         }
  564.         if (empty($this->completeLocalResourcePathUri)) {
  565.             $router = $this->container->get('router');
  567.             $scheme = $router->getContext()->getScheme();
  568.             $siteurl = $this->container->getParameter('uvdesk.site_url');
  570.             $baseurl = "$scheme://$siteurl";
  571.             $urlComponents = parse_url($baseurl);
  573.             $completeLocalResourcePathUri = "{$urlComponents['scheme']}://{$urlComponents['host']}";
  575.             if (!empty($urlComponents['path'])) {
  576.                 $completeLocalResourcePathUri .= $urlComponents['path'];
  577.             }
  579.             if (substr($completeLocalResourcePathUri, -1) == '/') {
  580.                 $completeLocalResourcePathUri = substr($completeLocalResourcePathUri, 0, -1);
  581.             }
  583.             $this->completeLocalResourcePathUri = $completeLocalResourcePathUri;
  584.         }
  586.         if ($resource[0] != '/') {
  587.             $resource = "/$resource";
  588.         }
  590.         return $this->completeLocalResourcePathUri . $resource;
  591.     }
  593.     public function getAvailableUserAccessScopes($user, $userInstance)
  594.     {
  595.         $supportRole = $userInstance->getSupportRole();
  596.         $isAdminAccessGranted = in_array($supportRole->getId(), [1, 2]) ? true : false;
  598.         $availableSupportPrivileges = $this->getSupportPrivelegesResources();
  599.         $resolvedAvailableSupportPrivileges = [];
  601.         foreach ($availableSupportPrivileges as $index => $collection) {
  602.             foreach ($collection as $privilegeId => $privilegeDescription) {
  603.                 $resolvedAvailableSupportPrivileges[] = $privilegeId;
  604.             }
  605.         }
  607.         if (false == $isAdminAccessGranted) {
  608.             $assignedUserSupportPrivileges = $this->userService->getAssignedUserSupportPrivilegeDetails($user, $userInstance);
  609.             $resolvedAssignedUserSupportPrivileges = [];
  611.             foreach ($assignedUserSupportPrivileges as $assignedSupportPrivilege) {
  612.                 foreach ($assignedSupportPrivilege['privileges'] as $privilegeId) {
  613.                     $resolvedAssignedUserSupportPrivileges[] = $privilegeId;
  614.                 }
  615.             }
  617.             return array_map(function ($supportPrivilege) {
  618.                 return strtolower(str_replace('ROLE_AGENT_', '', $supportPrivilege));
  619.             }, $resolvedAssignedUserSupportPrivileges);
  620.         }
  622.         return array_map(function ($supportPrivilege) {
  623.             return strtolower(str_replace('ROLE_AGENT_', '', $supportPrivilege));
  624.         }, $resolvedAvailableSupportPrivileges);
  625.     }
  626. }